1 軟件介紹
傳統(tǒng)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)客戶只能在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)排隊(duì)等待，人流量大等，而天創(chuàng)科林排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，讓客戶不需要到現(xiàn)場(chǎng)，只需通過(guò)微信或者網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約即可。客戶預(yù)約成功后，在現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)激活并進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。在等待業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中，客戶無(wú)需擔(dān)心錯(cuò)過(guò)叫號(hào)，通過(guò)微信即可實(shí)時(shí)查詢營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的排隊(duì)狀況，從而合理安排時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。
2 系統(tǒng)功能
公共管理模塊：其中包括終端及分組管理、用戶管理、角色與權(quán)限管理、日志管理。
后臺(tái)業(yè)務(wù)管理：窗口管理、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)員管理、排隊(duì)查詢、報(bào)表導(dǎo)出、
取號(hào)子系統(tǒng)：業(yè)務(wù)根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)更新；設(shè)置取號(hào)機(jī)的工作時(shí)間；用戶掃碼取號(hào)；號(hào)票內(nèi)容更改。
叫號(hào)子系統(tǒng)：異地維護(hù)和管理；多個(gè)窗口可共同完成業(yè)務(wù)辦理；支持處理100個(gè)以上窗口同時(shí)呼叫；姓名播報(bào)叫號(hào)；可以對(duì)座席、窗口及用戶進(jìn)行靈活設(shè)置；控制系統(tǒng)可定義業(yè)務(wù)開始和結(jié)束辦理時(shí)間。
WEB預(yù)約查詢子系統(tǒng)：自客戶注冊(cè)/登錄；預(yù)約登記；我的預(yù)約；預(yù)約取消；預(yù)約查詢。
微信預(yù)約取號(hào)子系統(tǒng)：預(yù)約取號(hào)；選擇營(yíng)業(yè)廳并進(jìn)入取號(hào)頁(yè)面；立即取號(hào)；營(yíng)業(yè)廳線路查看；營(yíng)業(yè)廳查詢；歷史記錄查詢
