醫院里面就醫，麻煩的事情就是排隊等待。可能就拿一個感冒藥，算上取號和繳費的時間會耗費半天功夫。如何進一步優化就診的流程，方便眾多的患者就醫，能快速的進行整個就診流程？使用自助掛號繳費一體機減少窗口的排隊，可以自取取號，自助繳費，自助打印報告，這樣節省了很多時間。
醫院的進門大廳安裝數臺自助掛號繳費一體機后，患者或者家屬進入時，首先可以進行自助取號，在自助機上面使用醫保卡或者身份證，就可以現場取號繳費，并且實現實時結算。患者憑借打印熱敏條到診室就診。就診完畢，可以在自助機操作繳費，取單等等業務。
在自助掛號繳費一體機上除了可以辦理就診的各個環節業務之外，還可以進行醫院的醫生查詢，各科的診室查詢，還有關于健康保健知識的普及等等整個就醫的流程基本都包括了。緩解了窗口人工的壓力，改善門診就醫環境。
自助查詢機，為了讓人們更便捷地獲取信息
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