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商場超市的競爭日益激烈，很多商場引進了觸摸查詢一體機，試圖利用新技術改變消費者的觀感，為商場創造一個符合消費者期望的需求環境，從而提高商場的形象，促進消費者購買。
客戶進到商場看到一臺可以觸摸的機器都會選擇去使用，當他開始進行觸摸時，就可以看到整個樓層商家的新動態和信息，也可以點進其商家進行了解，增加了客戶的體驗度，也增加了客戶對商場商家門鋪信息的了解。閑余之際可以播放商場廣告或者新優惠新動態。 觸摸查詢一體機在展示商場信息的同時給客戶提供了交互式的體驗，在觸摸操作中查詢商場信息，主動查詢想要看的信息，是商場營銷展示的平臺。它在商場發揮的作用主要表現為以下幾個方面：
一、智能路線指引
顧客輸入目標品牌后，能展示顧客從導購機所在位置到目標位置的路線指引，圖形化動態顯示；可跨樓層指引，比如：如果在一樓搜索到四樓的商鋪，需要先指引到坡梯或直梯，然后再指引到商鋪；以讓顧客迅速找到洗手間、客服中心、坡梯直梯等商場服務設施；并將搜索出來的示圖突顯出來；停車位尋車，在系統中輸入停車位編號，即可顯示從導購機所在位置到停車位的路線指引；（前提：停車位編號需要唯一標識停車位，可標識樓層與停車位位置，并且需要宣導，車主停車后需要拍照或記錄下車位編號）；
二、地圖展示功能
實現本商場橫向及縱向，負一至四層樓的地圖展示功能；采用3D模型模擬技術 ；可兩點觸控放大與縮小；要求形式形象易懂；圖上標有每個品牌的名稱或者logo，并同時顯示“怎么走？”鏈接；在用手指點擊相應品牌的時候會彈出該品牌的相關說明。（包括LOGO、位置、品牌說明、品牌店的形象圖片等）系統后臺自帶地圖編輯功能，操作人員在后續店鋪形狀格局等需要調整的情況下可通過地圖編輯器進行自行編輯，操作簡單。
三、品牌導航功能
根據一定的規則（可按品牌首字母，樓層，業態等）列出所有品牌logo圖標列表清單, 顧客能通過清單查到自己需要的品牌；也可以支持顧客模糊輸入品牌名稱（支持中英文輸入），查到相應的品牌信息；點擊后鏈接到地圖中商鋪所在的位置及品牌介紹等。
四、品牌廣告宣傳功能
有特定的分區或者功能用來播放公司以及品牌的宣傳廣告片等內容，支持圖片以及視頻等媒體格式。
五、商場資訊信息發布與展示功能
每周促銷信息發布，每周電影信息（視頻）發布，當季流行服飾發布，商場活動信息發布（包括活動的預告），需要有良好的互動動態效果展示。內容上僅顯示當期內容，歷史內容可不在前端顯示，但需要在服務器端管理界面內可查詢，并可通過后臺管理界面定期更新，支持圖片以及視頻等媒體格式。
六、系統后臺集中發布和更新功能
項目上線之后，經過培訓的人員可以定期自行通過后臺管理界面更換品牌的內容介紹以及相關圖片或視頻；如果遇到公司進行周期性商鋪鋪位或品牌調整后，商超可自行更新調整3D電子地圖，以及相應的品牌的更換；系統終端設備后臺程序應具有顧客訪問數量統計功能，點擊或查詢品牌排名等使用效果評估手段。
天創科林的觸摸查詢一體機，由觸摸屏、液晶屏和電腦配置等技術于一體機的機器，用于放置商場作為導購和樓層商品商戶查詢，進行廣告推廣，可滿足用戶不同場地的應用需求。集軟件、硬件、服務咨詢和媒體設計于一體，能夠為客戶提供數字媒體解決方案，幫助客戶在短時間內，以合適的成本敞開數字媒體使用。而且選用多媒體互動技能和智能手法，能集中展現商超實力和品牌價值，一起展現商超的經營現狀和促銷活動。過去商場促銷產品依賴于海報、傳單，但貼滿產品促銷海報的商店反而讓整體環境看起來很亂，于是有前瞻性的商場就率先引進了觸摸查詢一體機，不僅升了品牌形象，而且有效提高營業額。
推薦機型：TK-MVL09觸摸屏查詢一體機
TK-MVL81立式觸摸查詢一體機
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