伴隨著科技的進步，人們認知水平的提高，對于生活中應用的產品也逐漸實現了智能化。數字化的服務已經滲入到生活中的方方面面。尤其是與我們生活接觸多的商場中，從進門開始就使用觸摸查詢一體機，進行商場內的導覽導視。而在購物結算時，也使用觸摸查詢一體機輔助結賬。可見智能化成為了生活中的必然趨勢。
觸摸查詢一體機是一款智能的可以用手觸摸的電腦，與傳統的辦公電腦相比，它更具有AI互動效果，根據不同場合的需求，觸摸查詢一體機可以實現各種變化。例如，當它在圖書館時，它化身為智能閱讀一體機，輔助讀者查詢搜索。
如果觸摸查詢一體機在大型商場，那就是導覽導視屏，實現交通指南，購物指南等內容。根據個性化的定制，設置合理的信息內容，實現商場與顧客的交流。讓顧客感受到智能便利的同時，提升對商場的認知度。
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