隨著“三型一化”形式以來,越來越多的營業廳進行了升級,營業廳不僅僅局限于以前的單向業務辦理,更多的實現營業廳全業務一站式營銷服務
那么這種形式是如何實現的呢?
1.營業廳嵌入式營銷服務。
在來廳客戶辦理傳統用電業務時,開展主動引導客戶需求、演示推薦解決方案和案例,挖掘客戶商機、建立商機客戶檔案、向綜合能源公司客戶經理推送商機客戶、綜合能源公司客戶經理跟進商機客戶。
2.綜合能源公司客戶經理體驗式顧問服務。
利用廳堂沙龍和智享會議,針對居民客戶、建筑樓宇業主群體、工業企業、園區等客戶群體, 不定期組織線下組團式培訓推廣活動、一對一方案定制演示等顧問服務。
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