排隊叫號機出現(xiàn)故障怎么排查？
瀏覽量：6104 次 發(fā)布時間 ：2021-03-12
以前去辦事大廳辦事，經(jīng)常需要等很長時間，遇到高峰期就是幾個小時，這給辦事人員造成了很大的損失，而且如果辦事的人比較多，辦事排隊全靠自覺，這很容易造成插隊等混亂，導(dǎo)致大廳秩序失常。
為了解決此類問題，很多辦事大廳都引進(jìn)了排隊叫號機，如銀行、稅務(wù)局、工商所等業(yè)務(wù)眾多的地方，起著引導(dǎo)規(guī)范大廳秩序的作用。排隊叫號機”簡稱“取號機”是一種能夠有效避免排長隊的機器，為辦事人員在辦理業(yè)務(wù)時提供了方便。排隊叫號機使用簡單便捷，只需一鍵取號，然后就可以去休息區(qū)等候了。關(guān)于錯過辦事號碼這一問題，大可不必?fù)?dān)心，因為每當(dāng)輪到下一輪時，與排隊叫號機相聯(lián)動的叫號器會用語音點擊號碼以及辦事窗口，這給辦事人員及服務(wù)大廳都帶來了很大的好處。因此，這得到了市場及顧客的認(rèn)可，獲得了不少稱贊。但在長期使用中不可避免的出現(xiàn)在取號時碰到不能取號的問題，那么工作人員應(yīng)該如何解決呢？
問題一、按步驟申請取號但不出紙
1、檢查打印機是否無紙。
2、檢查線路是否有松動。
3、檢查打印機控制卡是否通電。
4、檢查打印機出紙口是否堵塞，是否有廢紙屑造成卡紙。
5、檢查軟件是否設(shè)置了缺紙?zhí)崾尽Ｓ袝r有紙也會出現(xiàn)缺紙?zhí)崾荆@時無法打印。
6、按取號鍵但長時間不出紙。有時出紙前重復(fù)取號操作會造成系統(tǒng)卡頓，不能出紙。
若上述問題都沒有出現(xiàn)，則說明打印機控制卡或機頭出問題了。
問題二、取號紙上沒有字
1、檢查打印紙是否是熱敏打印紙。
2、檢查打印紙是否裝反。
3、檢查打印機頭和控制卡的數(shù)據(jù)線連接是否插好，插反。
若上述問題都沒有出現(xiàn)，則說明硬件有問題了。
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